Cidade & Região

31/08/2024

CPFL alerta para golpe no pagamento da conta

DA REDAÇÃO

Desde o início deste ano foram registrados vários casos de golpe envolvendo o pagamento de contas da CPFL. Criminosos oferecem aos clientes da CPFL a opção de parcelar seus débitos via PIX e disponibilizam na internet links.
Os golpistas usam links maliciosos, que são copias semelhantes do site da CPFL. O objetivo é a tentativa de aplicar uma fraude.
O esquema é simples: ao buscar o site da empresa e localizar no buscador de internet, a vítima é redirecionada para um site falso. Lá, tem acesso ao código de barras para efetuar o pagamento, porém o valor vai diretamente para os golpistas.
A CPFL esclareceu que é falso que qualquer pessoa pode consultar os dados de cadastro dos clientes no site da empresa livremente, e deu orientações para os consumidores.

Confira:

Qual é o link verdadeiro?
O site oficial da CPFL é www.cpfl.com.br/. Sempre confira se é nesse site que você está navegando.

Seus dados cadastrais estão corretos?
É essencial garantir que seus dados estejam atualizados e corretos para evitar quaisquer problemas futuros.

Fique atento aos detalhes da conta!
Antes de pagar, confirme se o valor que está na conta é o mesmo da sua fatura e se o beneficiário corresponde à sua empresa de energia. Evite golpes e pagamentos indevidos.

Vai pagar boleto ou PIX?
Confira sempre pra quem você está enviando o pagamento! A seguir segue o CNPJ da sua empresa de energia: COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ: 33.050.196/0001-88.
 
Deseja pagar via WhatsApp?
É importante ressaltar que nós NÃO oferecemos o serviço de pagamento de contas via WhatsApp. Utilize os canais oficiais (site e aplicativo).

Recebeu a sua conta por e-mail?
Antes de pagar, verifique o e-mail do remetente. Nós enviamos as contas digitais exclusivamente através deste endereço de e-mail: contadigital@cpfl.com.br

Quer ver mais dicas de segurança para a sua conta?
No site www.cpfl.com.br/fato-ou-fake, você encontra informações importantes sobre como verificar a autenticidade das contas e boletos de energia.

Companhia reforça canais de atendimento para acionar manutenção na iluminação pública

A Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) possui diversos canais de atendimento ao consumidor. A tecnologia ajuda o morador a acionar mais de 30 serviços, inclusive o de solicitações na manutenção pública da iluminação de ruas, de responsabilidade da CPFL.
Para solicitar manutenção em lâmpadas de postes, por exemplo, o consumidor pode utilizar o número telefônico 0800 010 1010, bem como o aplicativo CPFL Paulista ou o site www.cpfl.com.br. Os canais geram protocolos de atendimento para validar a solicitação.

(Com A/I CPFL Energia)

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