Cidade & Região

12/01/2023

Grupo denuncia proprietários de agência de turismo após prejuízo de mais de R$ 20 mil

DA REDAÇÃO

Uma agência de turismo de José Bonifácio, cidade a 68km de Penápolis, foi denunciada por 12 pessoas que, juntas, tiveram prejuízo de mais de R$ 20 mil após contratarem uma viagem.
Segundo o boletim de ocorrência, o grupo contratou a viagem para Porto Seguro em julho de 2022, com data para janeiro deste ano. O pacote com voo e hotel custou R$ 1,9 mil à vista ou R$ 2,1 mil a prazo.
Porém, ao tentar confirmar a reserva das passagens e do hotel, passaram a suspeitar que foram vítimas de um golpe.
Desde a compra da viagem, o grupo tentou contato com a empresa por diversas vezes. Na sexta-feira (06), os clientes conversaram presencialmente com um dos proprietários da agência de turismo, que alegou que ocorreram alguns problemas no voo e tentaria mudar a data.
"Nós tínhamos muita dificuldade de falar com ele desde o começo e achamos estranho ele alegar que houve esse problema, sendo que tudo já estava combinado", conta uma das clientes da agência.
A reportagem teve acesso à conversa que a cliente teve com a agência pelo WhatsApp. Na ocasião, questionou sobre a demora para emissão das passagens e informou que o CPF dela não constava em nenhuma reserva da companhia aérea e hotel.
Ainda suspeitando da empresa, a cliente entrou em contato com a companhia aérea e com o hotel que teriam sido contratados e foi informada que não havia nenhuma reserva no nome dela.
Questionado novamente, o proprietário da agência de turismo disse no último sábado (07) que gastou o dinheiro e não teria como devolver o valor pago pela cliente, segundo o registro policial.
"Não sou explosiva e tratamos o caso com muita calma, mas ver minha família e amigos chateados sendo que seria a primeira viagem de alguns, nos causou um trauma. Tivemos um pico de estresse", diz.
Em São José do Rio Preto, outra pessoa registrou outro boletim de ocorrência contra a agência, após tentar cancelar uma viagem no valor de R$ 5.700.
A reportagem tentou contato com a IJL Turismo, denunciada pelo grupo de pessoas, porém não obteve resposta.
O caso foi registrado como estelionato e será investigado.

(Com g1 Rio Preto e Araçatuba)

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