Cidade & Região

20/09/2013

Pane elétrica afeta usuários de telefone e internet

DA REPORTAGEM

 

Um problema de energia na Central Telefônica de Penápolis deixou o centro da cidade e diversos bairros sem telefone por quase cinco horas no dia de ontem. O caso trouxe transtornos para empresas e também para usuários residenciais, já que a pane deixou telefones mudos e sem o sinal de conexão do serviço Vivo Internet Fixa (speedy). Segundo a assessoria de imprensa da Telefônica/Vivo, responsável pelo serviço de telefonia no Estado de São Paulo, o problema iniciou às 10h54 quando a central da cidade, localizada na avenida Luis Osório, ficou sem energia, o motivo não foi informado pela empresa. Segundo apurado pela reportagem, o problema afetou os telefones com o prefixo 3652 e 3653, o 3654, não foi afetado, pois o sistema de telefonia utilizado é diferente do convencional. Dezenas de pessoas disseram ter ficado sem os serviços de telefonia, nos bairros como Cidade Jardim, Jardim do Lago, Village, Jardim Del Rey, Ana Paula, Vila Fátima, Jardim Pevi, Silvia Covas e no Centro. Em nota a Telefônica informou que assim que a energia foi restabelecida na central, as equipes técnicas trabalharam por mais algum tempo até que as linhas de telefone e as transmissões de internet fossem reestabelecidas. Os serviços de telefonia só foram normalizados às 14h58. A Telefônica ressaltou que "todos os clientes afetados serão ressarcidos por meio de crédito em conta telefônica com o valor da assinatura proporcional ao período em que o serviço apresentou problema. A Telefônica/Vivo mantém a Central de Atendimento 103 15, que funciona 24 horas, 7 dias por semana". Não há informações se cidades da região também foram afetadas pela falha elétrica na Central de Penápolis. (Rafael Machi) 

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